1. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens.
- Persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres.
- Betaalgegevens zoals betaalmethode en transactiegegevens. Betalingen worden veilig verwerkt door externe betalingsproviders. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens.
- Bestelgeschiedenis , zoals aankopen, retouren en transactiegegevens.
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en websitegebruiksgegevens.
- Communicatiegegevens zoals e-mails, berichten en interacties met de klantenservice.
2. Hoe gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens alleen voor specifieke en rechtmatige doeleinden, waaronder de volgende.
- Om uw bestellingen te verwerken en af te handelen, producten te leveren en retouren te verwerken.
- Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van vragen of klachten.
- Om onze website te verbeteren, fraude te voorkomen en de gebruikerservaring te optimaliseren.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige en fiscale vereisten.
- We sturen alleen marketingmails of aanbiedingen als u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden.
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer wettelijke grondslagen onder de AVG, zoals de uitvoering van een contract, het nakomen van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen of uw uitdrukkelijke toestemming.
3. Gegevensbeveiliging
Wij nemen gegevensbeveiliging serieus en gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder de volgende.
- SSL-versleuteling voor website-interacties.
- Veilige betalingsverwerking via vertrouwde externe providers.
- Toegangscontrole en interne beveiligingsmaatregelen om het risico op ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik te verminderen.
4. Gegevens delen
Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren of om te voldoen aan de wetgeving, bijvoorbeeld met de volgende partijen.
- Betaalproviders om betalingen veilig te verwerken.
- Verzend- en logistieke partners zorgen voor de levering van uw bestelling.
- Dienstverleners die ons helpen bij het beheren van de webshop en de communicatie, zoals e-commerceplatforms, hosting, e-mail, analyses en fraudepreventieproviders.
- Autoriteiten indien wettelijk vereist of ter bescherming van wettelijke rechten.
5. Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de volgende doeleinden.
- Verbeter de prestaties van de website en de gebruikerservaring.
- Onthoud je voorkeuren.
- Analyseer het websiteverkeer en het websitegebruik.
- Geef relevante content en productsuggesties.
Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Indien nodig vragen we toestemming voor niet-essentiële cookies via onze cookiebanner.
6. Uw AVG-rechten
Als betrokkene hebt u, onder voorbehoud van de bepalingen van de AVG, de volgende rechten.
- Toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van uw gegevens, indien van toepassing.
- Beperking van de verwerking, indien van toepassing.
- Gegevensportabiliteit in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
- Bezwaar tegen verwerking op basis van legitieme belangen of direct marketing.
- Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken , wanneer de verwerking op basis van toestemming plaatsvindt.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@blyelove.com .
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Leeftijdsbeperking
Onze website en diensten zijn bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
8. Gegevensbewaring
We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
9. Internationale overboekingen
Sommige van onze dienstverleners verwerken mogelijk gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Waar van toepassing, vertrouwen we op passende waarborgen conform de AVG, zoals standaard contractuele bepalingen.
10. Beleidsupdates
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd, samen met de ingangsdatum.
11. Contactgegevens
E-mail: info@blyelove.com
Telefoon: +31 85 203 3126
WhatsApp: +31 6 26 44 75 96
Adres: Schrepel 5D, 1648GC, De Goorn, Nederland
